Les jeux sont-ils vraiment gratuits ?
Oui, tous les jeux de notre catalogue peuvent être téléchargés et essayés gratuitement. Nous t’offrons la possibilité de tester un jeu avant de l’acheter. Ainsi, tu peux librement décider si tu désires ou non acquérir la version complète.

Démo jouable, mais combien de temps ?
La version d’essai de tous les jeux qui n’ont pas encore été enregistrés, c’est-à-dire qui n’ont pas encore été payés, permet de démarrer une partie dont la durée est limitée à 60 minutes.

Quelle configuration doit avoir mon ordinateur ?
Toutes les configurations minimales requises pour une bonne fluidité de jeu sont indiquées sur la page correspondante.

Je désire recevoir un jeu. Comment puis-je l’enregistrer ?
Pour enregistrer un jeu, il faut payer un droit de licence. Une fois la transaction terminée (modes de paiement acceptés : par carte de crédit, par prélèvement bancaire et aussi par téléphone), tu recevras un code à 10 chiffres. Après avoir saisi cette clé dans le jeu sélectionné, il sera automatiquement débloqué et tu disposeras alors aussitôt de sa version intégrale.

J’ai perdu mon code de déblocage, mais j’ai déjà payé le jeu. Que dois-je faire ?
A l’aide du formulaire disponible en ligne dans la rubrique « Support client », tu peux contacter notre équipe et lui communiquer quel jeu tu as déjà enregistré et quel moyen de paiement tu as utilisé lors de la transaction. Ton nom et ton prénom ainsi que ton adresse e-mail sont bien entendu également nécessaires. L’équipe du support client procèdera alors à la vérification de tes données et t’enverra ton code de déblocage dans les deux jours ouvrables suivants.

Où puis-je télécharger le GAME CENTER?
Le GAME CENTER est inclus dans chaque jeu de notre catalogue en ligne. Cela signifie que le GAME CENTER a été installé automatiquement lors du téléchargement et de l’installation du premier jeu. Tu n’as donc pas besoin de le télécharger séparément.

Le GAME CENTER est-il gratuit ?
Oui, le GAME CENTER et son utilisation sont absolument gratuits. Un avantage parmi tant d’autres de notre service haut de gamme que nous mettons avec grand plaisir à ta disposition.

Comment et quand est-ce que le GAME CENTER m'informe-t-il de la mise en ligne de nouveaux jeux ?
Dans la rubrique « Nouveaux jeux » de notre GAME CENTER, tu peux trouver une liste des jeux de notre catalogue que tu n’as pas encore installés.

Dois-je installer de nouveau le GAME CENTER lors de l’achat de jeux ultérieurs ?
Non, cette opération n’est pas nécessaire. Lors de l'installation de chaque nouveau jeu, tu reçois automatiquement une mise à jour de ton GAME CENTER.

Qui va m'aider si je rencontre des problèmes d'installation ?
Tu peux joindre l’équipe de notre service technique à tout moment. C’est avec grand plaisir qu’elle te viendra en aide. Cependant, avant de nous contacter, assure-toi s’il te plaît que ton ordinateur est conforme aux configurations minimales requises en fonction du jeu sélectionné.

Je suis coincé dans un jeu. Qui peut m'aider ?
Nous te garantissons que tu pourras mener à bien ta mission dans chaque jeu de notre catalogue. C’est en forgeant que l’on devient forgeron ! Un peu plus de pratique et un soupçon de chance te conduiront à coup sûr à la victoire.

Le lien de téléchargement ne fonctionne pas. Que faire ?
Toujours présente à l’appel, un seul contact : l’équipe de notre service technique. Toutefois, vérifie au préalable que ta connexion Internet est bien active.

Puis-je jouer avec une manette de jeu (joystick/gamepad) ?
Tous nos jeux ne sont pas compatibles avec un joystick/un gamepad. Pour plus d'informations, se reporter à la notice du jeu sélectionné.

Des « trucs & astuces » sont-ils proposés dans tous les jeux ?
Dans certains jeux de notre catalogue (par ex. « Beetle Bug » ), tu trouveras quelques tuyaux pour t’aider à progresser.  Cependant, la majorité des jeux n'offre pas de solution.

DirectX® : qu’est-ce que c’est ?
DirectX® est une interface de programmation Microsoft® qui permet d’accroître les applications multimédias du système d’exploitation Windows. A quoi ça sert concrètement ? En quelques mots : cet ensemble de composants est indispensable au bon fonctionnement de la plupart des jeux, améliore les performances graphiques et sonores des PC. En règle générale, DirectX® est déjà installé sur ton ordinateur. Clique ici pour télécharger gratuitement la dernière version.

Que faire si mon jeu ne démarre pas (sous Windows Vista)?
Cliquer sur l’icône « Panneau de configuration » et choisir l’option « Comptes d’utilisateurs ». Cliquer ensuite sur « Activer ou désactiver le contrôle des comptes d’utilisateurs » puis décocher la case « Utiliser le contrôle des comptes d’utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur ».